Laborales
Capacitación laboral
- El mercado laboral chileno enfrenta una contradicción estructural: mientras el desempleo se aproxima al 10% y más de un millón de personas buscan trabajo, numerosas empresas encuentran dificultades para cubrir determinados puestos.
Según la Encuesta Nacional de Demanda Laboral 2025, el más del 6% de los cargos ofrecidos durante el período analizado no logró cubrirse, frente a los resultados de la encuesta de Escasez de Talento 2026, realizada por Manpower señala que el 60% de las empresas chilenas enfrenta dificultades para encontrar trabajadores con las competencias requeridas.
Los especialistas identifican como causas principales la transformación tecnológica acelerada; remuneraciones o requisitos de contratación que dificultan atraer postulantes; el envejecimiento de la población que reduce la disponibilidad de trabajadores; y la insuficiente adaptación de los sistemas de formación.
El fenómeno resulta especialmente relevante para la minería, la construcción y la energía, sectores que requieren trabajadores especializados y que pueden enfrentar dificultades para ejecutar inversiones cuando no disponen de personal calificado.
En el contexto de transformación tecnológica y creciente incorporación de inteligencia artificial, la capacitación laboral aparece como una herramienta fundamental para fortalecer las competencias de los trabajadores.
Respuestas
El desarrollo del talento interno facilitando la reconversión y actualización de trabajadores, se presenta como primera solución recomendable como alternativa para reducir la dependencia de contrataciones externas; mejorar la atracción y retención de talentos aparece como respuesta complementaria si se revisan las condiciones laborales, requisitos de experiencia y oportunidades de desarrollo profesional.
Capacitación
Para lo anterior, es requisitos que la empresa muestre disposición para adaptarse a la tecnología recurriendo a centros de capacitación e instituciones educativas que conozcan las necesidades reales de las operaciones mineras y con ello preparar a los trabajadores para la automatización, digitalización, inteligencia artificial y nuevas innovaciones operacionales.
Sin embargo, los especialistas coinciden en que la efectividad de una capacitación no depende de la cantidad de cursos realizados, sino de la capacidad que las asignaturas y materias aportadas tengan para generar cambios concretos en el desempeño laboral, situación que sólo se logra si la capacitación deja de ser pasiva y se concibe como un proceso de desarrollo de competencias, aplicación práctica y evaluación de resultados.
Factor determinante
Factor determinante para una capacitación efectiva es que tenga objetivos claros; esté conectada con el trabajo real; mida resultados; y comprometa a las jefaturas en proponerlas y evaluar el impacto económico y operacional.
La capacitación solo genera valor sostenible cuando estos tres elementos están conectados:
| Concepto | Significado |
| ————- | ——————————————————————- |
| Aprendizaje | Adquisición de conocimientos y habilidades. |
| Transferencia | Aplicación efectiva de lo aprendido en el trabajo. |
| Impacto | Mejoras verificables en resultados individuales y organizacionales. |
Las claves para una capacitación efectiva
Comprender las necesidades reales
- Antes de diseñar un curso, es indispensable identificar qué problema se busca resolver.
- Si la dificultad proviene de procesos deficientes, herramientas inadecuadas o problemas de liderazgo, capacitar al trabajador no necesariamente solucionará el problema.
Definir objetivos concretos de productividad
- Deben observarse mejoras en eficiencia, calidad y desempeño.
Medir los cambios en el desempeño
- No basta con evaluar asistencia, satisfacción o aprobación.
- Es necesario comparar competencias y resultados antes y después de la formación y, cuando sea posible, utilizar grupos de comparación.
Comprometer activamente a las jefaturas
- Los supervisores deben facilitar oportunidades para aplicar los conocimientos adquiridos, acompañar a los trabajadores y realizar seguimiento.
- Una jefatura que no apoya el aprendizaje puede anular los beneficios de un buen programa.
Evaluar resultados verificables
- Una capacitación efectiva debe reflejarse en indicadores como productividad, seguridad, calidad, permanencia y satisfacción laboral, según sus objetivos.
Diseñar programas prácticos y conectados con el futuro
- Las capacitaciones exitosas responden a necesidades concretas, utilizan metodologías pertinentes y consideran acompañamiento posterior.
- Las que se realizan únicamente para cumplir una obligación tienden a generar menor impacto.