Reconversión económica y laboral: El desafío que traerá la llegada de la automatización a Chile

Empresas y Estado tendrán que adaptarse al cambio tecnológico

La incorporación de innovadoras tecnologías a las distintas industrias creará nuevos empleos, pero también obligará a capacitar en nuevas labores principalmente a quienes trabajan en manufactura.

En un futuro cercano, nuestras ciudades operarán de una manera totalmente distinta a la que conocemos, afirman algunos expertos. Habitaremos un mundo donde no habrá vendedores en las tiendas, cajeros en los supermercados, conductores en los camiones, ni capitanes de mar en buques que transportan contenedores. "Todos estos oficios los realizará un computador con inteligencia artificial y eso ya se está volviendo una realidad", afirma Tomás Flores, ex subsecretario de Economía y vicerrector de Aseguramiento de la Calidad y Planificación de la Universidad Mayor.

¿Qué pasará con la economía y con quienes ocupan esos puestos de trabajo? En algunos países, como Estados Unidos, cuenta Flores, hay empresas que ya están tomando medidas para capacitar a sus empleados en las nuevas funciones que se crearán a partir de la que es conocida como la "cuarta revolución industrial".

Algunos ejemplos similares hay en Chile, pero no es lo común. "Tengo la sensación de que la ola de la tecnología nos está pasando por arriba, mientras la miramos desde abajo incrédulos, tratando de convencernos de que no nos va a tocar", dice el miembro del consejo de Políticas Públicas de LyD, Huberto Berg.

La directora del Instituto de Data Science de la UDD, Loreto Bravo, cree que la magnitud de estas transformaciones será mayor a las de revoluciones anteriores y, además, ocurrirán en menos tiempo. "La sensación de pérdida de trabajo, la cantidad de sectores que cambiarán… El impacto será mayor porque sucederá más rápido", señala. "Tiene un crecimiento exponencial porque son tecnologías disruptivas. Como el iPhone, que se masificó en un par de años y ya casi no entendemos cómo vivíamos antes de que existiera", agrega Flores.

El cambio en el mercado lo produce la introducción de la inteligencia artificial (IA). Esta nueva herramienta que se integrará en todo tipo de industria es la capacidad de procesar grandes masas de datos, sacar conclusiones e incluso tomar decisiones y, por lo tanto, "automatizar" sistemas. A esto se suma la "robotización" o el uso de androides para realizar tareas que hasta ahora eran humanas.

No todos ven la llegada de estas tecnologías tan cercana. El ex director de Presupuestos y académico de la Universidad de Santiago, Guillermo Pattillo, sostiene que Chile aún está a décadas de distancia de contar, por ejemplo, con camiones autónomos o sin conductor. "Lo que se ve en algunas partes es erróneo. Si esto fuera de un año a otro, por supuesto que sería un shock difícil de acomodar, pero en el contexto en que ocurrirá, los efectos serán solo positivos y liberarán al hombre de las tareas poco creativas y mecánicas. Es el proceso natural del desarrollo de la humanidad", dice Pattillo.

Cómo competir con un robot

La automatización y robotización en la economía bajará los costos de producción, ya que los robots funcionan al mismo ritmo de productividad durante todo el día, no se enferman ni piden vacaciones, lo que, según Flores, les da una alta ventaja comparativa. En más o menos años, todos los expertos reconocen que ambas tecnologías se volverán una realidad y, para ello, recomiendan que se trabaje en la reconversión laboral, es decir, que se capacite a los trabajadores que hoy realizan tareas que probablemente desaparecerán con la "cuarta revolución industrial".

Tanto Flores como Berg critican que durante la discusión de la reforma laboral no se consideró la innovación como un tema relevante. "Se priorizó dar fuerza a los sindicatos, pero las empresas ya no van a tenerlos. Ha habido poca toma de conciencia", afirma Flores.

Otro punto crítico en las adaptaciones para el nuevo ciclo será la flexibilidad en la educación: "En la medida que se hace más rígida la formación en las escuelas, se está actuando en contra de las tendencias actuales, donde cada día es más difícil prever lo que necesitarás en el futuro. Debemos dar libertades para que cada persona escoja y decida el camino que más le acomoda", sostiene Pattillo.

Loreto Bravo dice que aún falta conciencia por parte de muchos directores de las compañías, porque no entienden bien lo que significa. Sin embargo, ha notado que el interés está creciendo en el último tiempo, por las consultas que recibe sobre cursos y modelos de negocios que incluyen la innovación digital.

"Para que no ocurra este 'apocalipsis de los trabajos' -que no es necesariamente cierto- es fundamental ayudar a la población a adaptarse. ¿Cómo? Enseñándole lo que viene: a programar, a manejar robots y eso se puede, pero requiere un esfuerzo sistemático sobre todo del Estado", advierte Álvaro Acevedo, gerente de Innovación y Emprendimiento de la Sofofa.

Los expertos coinciden en que lo que más se valorará de los trabajadores será la creatividad, el criterio y el análisis, cualidades que aún son propias de los seres humanos y que podrían diferenciarlos de las tareas que podrá relevar la tecnología. Además de la formación de personal capacitado para operar y entender estas máquinas y sistemas.

El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo es el ente público que se encarga de la capacitación. "La última cifra que tengo es que se invertían unos US$ 500 millones en capacitación, pero he escuchado que se destinan fondos incluso a clases de salsa, y si es así, se pierde su sentido. Deberían preparar a nuestros trabajadores para la nueva realidad del país", critica Flores.

Recuadro :

Reforma laboral

Tomás Flores y Huberto Berg critican que durante la discusión de la reforma laboral no se consideró a la innovación y las nuevas tecnologías como temas relevantes para la futura composición del mercado.

El impacto en las principales actividades productivas

Industria: Disminuir la tasa de accidentes laborales

Para el gerente de Innovación y Emprendimiento de la Sofofa, Álvaro Acevedo, existen varias razones industriales para incluir estos cambios, pero por sobre todo la seguridad. "Aquí tenemos una base industrial manufacturera bastante reducida, en lugares que implican un montón de trabajos riesgosos, en condiciones complejas. De esta forma, más que una abrupta caída del empleo". Acevedo prevé una transformación de ocupaciones: "Quienes hoy realizan trabajos riesgosos, dejarán de hacerlo, lo que es bueno porque los aleja del peligro. Estos trabajadores pasarán a operar las máquinas o al área de servicios, aunque, por desgracia, este último es peor remunerado".

Comercio: La oportunidad de la logística

Los viajes y el turismo ya no requieren papel. La compra de pasajes es online , al igual que el check in y las reservas. Incluso el ticket de vuelo funciona con un lector que reconoce un código QR en el celular de cada cliente. "Si los nuevos servicios son más eficientes en la atención del público, es más económico y tengo que adoptarlo, porque si no, mi competidor contará con robots, más eficiencia y seguridad", dice el presidente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), Manuel Melero. Afirma que se requerirán vendedores distintos y cambios en logística y contabilidad en un mercado donde las ventas por internet toman fuerza. "La logística tiene un gran futuro porque todo el tránsito de bienes y servicios va a ser brutalmente importante, y ya lo está siendo con el comercio de afuera, que funciona con órdenes remotas", dice.

La CNC cuenta con programas de capacitación para que los jóvenes que entrarán al mercado laboral se adapten a la nueva realidad y, según su presidente, hay un gran potencial para incorporar a la tercera edad, que cuenta con la experiencia, pero necesitará digitalizarse.

Agricultura: Control total de los parámetros

En los cultivos existe maquinaria controlada totalmente por GPS, donde viaja un operador solo por temas de seguridad. La incorporación de sensores de agua y la medición constante de los parámetros de clima, luz, temperatura, fertilizantes, pesticidas y otros elementos han permitido que se reaccione mejor a problemas en la agricultura y la actividad pecuaria. El secretario general de la Sociedad Nacional Agrícola (SNA), Juan Pablo Matte, dice que el impacto de la disminución de riesgos ha sido tal que, por ejemplo, la producción de tomates por hectárea ha llegado a duplicarse por la automatización del control de los parámetros. "Los invernaderos se empiezan a transformar en una fábrica indoors", señala Matte. La SNA ha trabajado en implementar salas de ordeña con todo automatizado y centros especializados en riego para que los alumnos accedan a la tecnología.

Construcción: La innovación de las obras está aún en verde

Chile cuenta con productos industrializados como puertas, ventanas y casas prefabricadas. Pero el gerente de Estudios de la Cámara Chilena de la Construcción, Javier Hurtado, advierte que "a nivel mundial, la construcción siempre ha sido un sector más lento en adaptarse a los cambios tecnológicos". Explica que esto ocurre por la particularidad de cada obra, que se realiza en suelos y condiciones distintas y, por lo mismo, cree que continuará requiriendo de mano de obra por varios años más. Aun así, ve beneficios en las programaciones, que minimizan pérdidas y desechos, generando un sistema más eficiente.

Minería: Mayor productividad y seguridad

La automatización, robótica y el control remoto de la producción han ganado un rol fundamental en la extracción de minerales. "Esto demanda trabajadores con mayores competencias, que permitan hacer uso de esta tecnología. El empleo más extendido de estos avances se traducirá en mayores niveles de productividad y seguridad", dice el gerente de Estudios de Sonami, Álvaro Merino. Agrega que Chile ya cuenta con tecnología de punta en sus procesos, como perforaciones y plantas de molienda automatizadas, camiones autónomos y robots reponedores de cátodos, que ya operan en el país. "Estas modernizaciones implican una capacitación continua de los trabajadores, para que puedan hacer un uso eficiente de esta revolucionaria tecnología que marcará el desarrollo futuro de la minería".

Fecha: 2017-09-18
Medio: El Mercurio