Ciberseguridad

Autocuidado digital

• Cada vez más los servicios de mensajería y las redes sociales se llenan de falsas y tentadoras ofertas que imitan marcas, plataformas y sitios de reconocidas empresas como supermercados, tiendas, servicios de entrega o de streaming, como Netflix, para estafar, robar dinero y datos personales.

Atractivas ofertas

Usando diseños muy similares a sitios oficiales para engañar y generar confianza, ofrecen productos con grandes descuentos que una vez hecha la compra, el producto nunca llega, el sitio desaparece o la verdadera empresa informa que es un fraude.

Tus puntos están por caducar

Usando mensajes de texto (SMS) o de WhatsApp, te envían un aviso como «Tu tarjeta se ha vencido«,  “Tus puntos están por caducar. Puedes canjearlos por regalos”; “Tienes una multa pendiente”;  “Tu paquete está retenido” o «Necesito confirmar tus datos de entrega de pedido«,

El mensaje incluye un enlace que lleva a una página falsa, en la que para activar la oferta, resolver el problema o “enviar” el supuesto regalo, solicitan información confidencial, como datos bancarios, contraseñas, etc..

Mensajes de texto los más riesgosos

A diferencia del correo electrónico que puede filtrar automáticamente los correos no deseados o sospechosos, las plataformas SMS carecen de filtros, por lo que llegan indiscriminadamente al teléfono.

El uso masivo de dispositivos móviles por parte de niños y adultos mayores, hacen de los mensajes de texto el medio preferido por los delincuentes para engañar.

Fácil acceso a la Inteligencia Artificial

Los expertos en ciberseguridad señalan que hoy está tan a la ,ano usar las herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT o Gemini, que para los ciberdelincuentes resulta muy fácil crear mensajes creíbles y personalizados.

Medidas de protección

Los entendidos hacen un llamado al autocuidado digital y para prevenir estafas recomiendan:

• Desconfía de ofertas demasiado buenas para ser verdad.
• Desconfía de mensajes alarmantes.
• Verifica con fuentes oficiales si la oferta o alerta es real.
• Desconfía de entregas de pedidos o compras que no recuerdes haber hecho.
• Pide a quienes viven en tu hogar que te adviertan que puede llegar un paquete.
• Compra sólo en sitios oficiales y verifica que la dirección internet (URL) pertenece a la empresa que hace la oferta.
• Verifica bien el nombre, que no haya faltas de ortografía o extensiones extrañas en el sitio web.
• Evita enlaces sospechosos.
• Nunca entregues datos personales o bancarios por mensajes de textos o enlaces (link) de correo.
• Mantén tus dispositivos actualizados.
• Usa autenticación de dos pasos (2FA.
• Lee comentarios de otros usuarios, antes de comprar en redes sociales.
• Imprime o guardar el comprobante de la compra.

Qué hacer si se es víctima de una estafa o phishing

• Bloquea cuentas bancarias y contacta al banco de inmediato.
• Denuncia a Carabineros o la PDI.
• Ingresa una Alerta Ciudadana en el portal del SERNAC.
• Difunde tu experiencia para advertir a otras personas.

Los canales oficiales para denunciar son:

Sernac: sernac.cl

PDI Cibercrimen:

• Santiago: guardia@cibercrimen.cl | +562 2 7080658 / 0659
• Valparaíso: cibercrimen.vpo@investigaciones.cl | +56 32 3311500
• Concepción: cibercrimen.coc@investigaciones.cl | +56 41 2865129