Laborales
Productividad versus bienestar laboral
- De acuerdo al estudio anual de relaciones laborales elaborado por la Escuela de Administración PUC, existe una aproximación cada vez más distante entre las expectativas empresariales de productividad, flexibilidad y automatización y las crecientes demandas por bienestar, conciliación y protección laboral.
El estudio revela una creciente divergencia entre las prioridades de las gerencias de personas y los sindicatos en las grandes empresas chilenas en la que si bien ambos estamentos reconocen la relevancia de factores como la inteligencia artificial y la transformación tecnológica, los enfrentan desde perspectivas distintas y, en algunos casos, contrapuestas.
Mientras las áreas de recursos humanos concentran su atención en productividad, flexibilidad laboral y adaptación tecnológica, los sindicatos priorizan conciliación trabajo-familia, seguridad social y protección frente a la automatización y la inteligencia artificial (IA).
Impacto de la inteligencia artificial en el trabajo
El informe evidencia además una baja valoración del diálogo social como herramienta estratégica para abordar los cambios laborales derivados de la digitalización y la automatización.
Tanto empresas como sindicatos coinciden en reconocer que la IA transformará el trabajo, pero difieren profundamente en sus impactos esperados: las compañías observan oportunidades de eficiencia y productividad, mientras que los trabajadores enfatizan los riesgos de pérdida de empleo, vigilancia y exclusión en la toma de decisiones.
Modernización y adaptación competitiva v/s riesgo laboral
La mirada empresarial se enfoca en modernización y adaptación competitiva, por lo que en las gerencias de personas perciben la IA principalmente como una herramienta de transformación organizacional y eficiencia que por un lado crea nuevos empleos y por otro prescinde de puestos, incorporando a la empresa nuevos perfiles y competencias; reduce costos y aporta mayor productividad sin aumentar la dotación.
Los sindicatos perciben la IA principalmente desde el riesgo laboral y social centrado en la empleabilidad futura; la reducción y reconversión de puestos de trabajo; el riesgo de desplazamiento laboral; la vigilancia y control excesivo sobre trabajadores; el uso de los datos personales y la falta de participación sindical en decisiones tecnológicas.
Fortalecer mecanismos de conversación
El estudio plantea que los próximos años requerirán no solo nuevas regulaciones y capacidades, sino también fortalecer mecanismos de conversación y acuerdos entre empresas y trabajadores para gestionar la transformación laboral.