Laborales

La tecnología está transformando las evaluaciones de desempeño en las empresas

• La adopción de herramientas tecnológicas ha permitido modernizar y optimizar los procesos de evaluación, facilitando una gestión más eficiente y reduciendo errores.

Según el informe State of Performance Enablement 2024 de Betterworks, el 35% de las empresas ya utiliza IA para automatizar tareas, eliminar sesgos y mejorar la calidad del feedback.

Entre los factores que impulsan la tendencia está el cambio en la forma de trabajar y en las expectativas laborales de las nuevas generaciones que exigen nuevas formas de medir el desempeño en tiempo real y de manera justa.

Beneficios

El documento señala que la adopción de herramientas tecnológicas para la evaluación de desempeño permite a los gerentes enfocarse en el coaching y el desarrollo profesional en lugar de concentrarse en tareas administrativas.

El análisis de datos por medio de la digitalización permite responder de manera más adecuada a las expectativas de los empleados que hoy demandan una retroalimentación permanente y personalizada.

La posibilidad de monitorear en tiempo real el rendimiento de sus equipos de manera continua y en cualquier momento, entrega información que permite cruzar de manera objetiva variables como desempeño, clima laboral y compensaciones, aumentando la eficiencia de los procesos  y reduciendo la subjetividad en la evaluación.

Desafíos

Se señala que entre los desafíos que enfrenta la implementación de tecnología en evaluaciones de desempeño están:

• Resistencia al cambio: Temor a la transformación digital obstaculice la comunicación clara y la capacitación adecuada.
• Despersonalización del proceso:  Riesgo que la tecnología reduzca la interacción humana, por lo que se debe encontrar un equilibrio entre digitalización y enfoque humano.
• Seguridad y privacidad de datos: Que no haya garantías que los sistemas implementados protejan la información sensible de los empleados.

Claves para una implementación exitos

• Participación de los colaboradores: Involucrar a los empleados desde el inicio para generar compromiso y asegurar que la tecnología responda a sus necesidades.
• Tecnología como complemento: La IA debe ser vista como un apoyo al proceso, no como un reemplazo del factor humano.